“不要总想着占伙伴的便宜，要靠长期的情感投入和尊重获得信任。”2月4日，大河财立方记者从权威渠道获悉，元气森林创始人唐彬森于当日发表2024年内部信，以“相信好伙伴，相信好产品，相信好管理”寄语元气森林团队、经销商以及对市场。

　　唐彬森在内部信中表示，刚过去的2023年，元气森林度过了稳中有升的365天，这一年，业绩上呈现了高于垂直行业大盘的增长态势，几个新品创新上亦取得突破，基本化解了过去几年渠道上累积的隐患，已相对高效地逐一达成了去年目标。

　　信中说，这一年元气森林完成了诸多改革：进一步夯实了经销商体系、供应商体系的伙伴关系，向前迈入紧密互动、共赢互利的关键周期；产品矩阵层次分明，增长势能明显且各有所长；通过一年多的管理框架梳理，提升组织效率的目标基本达成，完成了新一轮的“搭班子、振士气、促增长”。

　　对于未来相对复杂的市场，唐彬森表示，未来二十年，中国用户的日常消费会出现新的分层和裂变。消费者对更高品质、更健康、更有功能性和更多场景价值的产品需求，行业想象空间是持续存在的。只要坚持把产品品质做好，把“配料表更简单更干净”当作长久的企业使命。

　　向华为学习，再一次成为唐彬森信中的主题之一。任正非曾要求华为在市场中不要做“黑寡妇”（世界上毒性较大的蜘蛛之一，有吃掉同类的习性）。与别人合作，要开放才能实现共赢。要多把困难留给自己，多把利益让给别人。唐彬森认为，要认真向华为学习，内心要更谦卑一些，对外要更加坦诚开放一些。

　　“我们在向传统老大哥学习的历程里反向调整自我鞭策，在不断试错升级中获得行业认知。”唐彬森在信中表示，实现伙伴共赢多赢才是努力目标。把大部分外部伙伴团结起来，集中力量促发展。不要总想着占伙伴的便宜，要靠长期的情感投入和尊重获得信任。“我们的目标就是把元气的6000人内部伙伴升级为联合内外部60000人的伙伴。只靠6000人是搞不定一个行业一个世界的，要60000人甚至更多人才有机会参与改变的进程。”

　　关于产品，唐彬森既关注了传统爆品，也关注了潜力新品，乳茶、冰茶、自在水以及外星人电解质水是关键词。其中，一度出现库存积压状况的冰茶，团队基于减糖原则和 “元气森林出品”的坚持，通过对产品细节调整，最终实现了内部超车，成为元气森林产品体系新增长曲线元的新规格‘大冰茶’后，几个月后便成为2023年旺季销售最有力的之一。

　　信中还提到，“自在水”作为“元气宇宙大会”的一个产品创意，在一个非成熟团队的头脑风暴、市场调研下，做成了一个好产品。作为传统的明星爆品，元气乳茶计划推出新乳茶产品，并对包装、口味以及定价进行全方位的调整，让市场体会到元气森林对于好产品的耐心和长线支持的力度。

　　经历了市场7年捶打，曾经草莽、不成熟的元气森林，经过一年多的调整，伴随着阵痛和局部损耗，“职责清晰了，流程确定了，浪费减少了，库存变少了。”提升管理效率，成为元气森林这一年的关键词之一。

　　唐彬森在信中说，经历了过去一年，元气森林的组织结构调整已基本收尾，如今在大方向保证业务健康发展的前提下，已平稳过渡，且稳中有升。

　　而过去7年，有成长，有打击，有伤痕，也有收获。“这7年积累的宝贵财富之一，就是‘好伙伴、好产品、好管理’。”

　　2023年的外部形势依然严峻，不少行业不少公司甚至处于是否离开市场的十字路口，饮料行业亦是如此。值得欣慰的是，元气森林过去一年在团队全员的奋发坚持下，度过了稳中有升的365天：进一步夯实了经销商体系、供应商体系的伙伴关系，向前迈入紧密互动、共赢互利的关键周期；产品矩阵层次分明，增长势能明显且各有所长；通过一年多的管理框架梳理，提升组织效率的目标基本达成，完成了新一轮的“搭班子、振士气、促增长”。这一年，业绩上呈现了高于垂直行业大盘的增长态势，在几个新品创新上亦取得突破，基本化解了过去几年渠道上累积的隐患。回溯去年全员信里的工作目标，已相对高效地逐一达成。

　　从7年前元气森林诞生伊始，我们就发现年轻一代消费者更重视产品品质、健康性和情绪价值。饮料行业是一个穿越周期的行业，即使在亚洲其他国家经济低迷期“失落的二十年”间，饮料行业也实现了持续增长。我们坚信：未来二十年，随着消费观念的细分和升级，中国用户的日常消费会出现新的分层和裂变。这几年，大家已看到中国与美国、日本等国家每年人均饮料消耗量的差距和空间，我们也能看到中国市场饮料产品的现状和消费者对更高品质、更健康、更有功能性和更多场景价值的产品需求，未来的行业想象空间是持续存在的。只要我们坚持把产品品质做好，把“配料表更简单更干净”当作长久的企业使命，把用户和伙伴们服务好，朋友们搞得多多的，自身管理不要掉线，及时发现问题解决问题，就能持续在市场中创造价值。我在2023年供应商和经销商大会上都提过“二十年后再相会”这首老歌，是因为我们发自内心地相信长线陪伴彼此的价值以及产品力驱动的能量和管理优化升级后的意义。

　　2010年，任正非曾有一篇讲话文字提到华为的伙伴关系，特别要求华为在市场中不要做“黑寡妇”（世界上毒性较大的蜘蛛之一，有吃掉同类的习性）。我读后很受触动。文中特别提到：华为不做“吃合作伙伴”的“黑寡妇”。在市场快速发展的过程里，华为和伙伴之间的沟通出现了问题，导致有些合作伙伴不敢和华为“交心”，甚至合作一两年的伙伴，华为就慢慢把这些公司吃了或者甩了。久而久之，华为在业界的口碑就不太好了。看到问题后，任正非在干部大会上提出要求：“华为与别人合作，要开放才能实现共赢。我们要多把困难留给自己，多把利益让给别人。”这一点我们要认真向华为学习，内心要更谦卑一些，对外要更加坦诚开放一些。我们的目标就是把元气的6000人内部伙伴升级为联合内外部60000人的伙伴，甚至更多，这是一个持久战的工作内容，实现伙伴共赢多赢才是我们的努力目标。把大部分外部伙伴团结起来，集中力量促发展，不要总想着占伙伴的便宜，要靠长期的情感投入和尊重获得信任。更好地吸收外界伙伴不同的思维方式，不停碰撞，不要狭隘地停留在自己的小世界里固步自封。要相信细水长流才能历久弥新，要相信平平淡淡才是线人是搞不定一个行业一个世界的，要60000人甚至更多人才有机会参与改变的进程。当然，伙伴是相互的，双向奔赴才有美好前程，双向要求才有彼此进步的可能，好上加好才能达到更好。

　　过去这几年，我们在向传统老大哥学习的历程里反向调整自我鞭策，在不断试错升级中获得行业认知。这其中我的一个大反思是：我们创业之初因为运气取得了一点小成绩，整个团队就飘了，包括我自己也在其中。人一飘就容易犯错误，所谓“器满则倾，志满则覆”，所以去年的几次会议上我都提及“浪子回头”的决心，我也多次提到我们在大市场面前的渺小。之前，元气有些部门在外部伙伴的团结上做得还很不够，还有大量的余地值得升级、值得反思、值得更加求真务实地深度参与。

　　叶礼成、谢丹阳等人的事情不少同事和外部伙伴都知晓了，司法结果很快出来。这里我想特别感谢一下经销商伙伴第一时间和我们反馈了相关事件和细节，我不敢相信在叶礼成、谢丹阳这些人身上出现如此严重的蔑视伙伴、践踏友谊、傲慢逐利的事情。我在几次与经销商伙伴聊天时都坦言这是我看错人选错人的问题，我会为大家负责到底。在这里自我剖析一下: 过去7年的快速发展和变量因素让公司和部分管理层都出现了把持不住局面甚至过度放大个人能力的一面，症结表象为对外对内的双重不尊重，事实证明，这种情况下的管理者容易脱轨犯错，最终成为法律监管的对象、成为伙伴们不齿甚至鄙视唾弃的对象。这几次的严肃处理也是为了用实际行动更好表达对商业伙伴的尊重，刮骨疗伤的过程虽然痛苦，但要坚持“陟罚臧否，一视同仁”。这几次教训也告诫团队和我自己：队伍中做干部的一定要保持谦卑，回归到对伙伴的尊重，对客户的尊重，对基本商业规则的尊重。

　　“相信好产品”一直是元气森林创办以来的立身之本，2023年夏天我在内部分享中讲到“好产品就是好战略的基石和核心”。其中重点提到六个原则：1）让喝水更有意义；2）让喝饮料更少负担；3）像对待家人一样负责和精打细算；4）好产品要坦诚、要简单、不做作，要做用户的长期陪伴者；5）用现代工艺追求更接近手作的天然性和健康性；6）给这个世界留下一些美的符号。

　　“乳茶”曾是元气森林气泡水之后的新锐产品之一，用的真茶真奶好茶好奶，品质值得信任，是当年的明星爆品。遗憾的是经历了3年前的一次挫折，乳茶销售一度萎靡不振，产品经理和销售团队甚至犹豫是否放弃这个产品。沉寂3年之后，在坚守好产品品质的前提下，更符合市场预期的新乳茶重新回归了，从包装、口味到定价，全方位做了调整，让市场和用户再次体会到公司对于好产品的耐心和长线支持的力度。从亮相时的波峰到挫败后的波谷再到新历程里的增长，乳茶从“高开低走”到“重返市场”，用事实和数据验证了“好产品逻辑最终会赢得市场和用户”，也代表公司对长期主义的坚持。

　　“冰茶”最初回归国内市场时因时间点和市场环境因素并未获得渠道商及用户认可，一度出现库存积压状况，市场和品牌团队本着求真务实原则，去到基层做细节访谈，了解一线用户的真实反馈。面对问题，第一时间调整产品细节，尤其在减糖原则和“元气森林出品”的坚持上，半年后冰茶产品走出低谷，实现内部超车，成为产品体系新增长曲线。之后一线业务反馈大包装更有性价比，冰茶团队大胆提议在老大哥的竞争夹缝里做一款900毫升定价5元的新规格冰茶。几个月后，大冰茶成为2023年旺季销售最有利的之一。和乳茶案例一样，冰茶也让用户感受了耐心的价值，看到公司对好产品的投入是长情的、是持续的，也让团队更加笃信长期主义是打磨好产品的基石。

　　“自在水”最初是“元气宇宙大会”的一个产品创意，从内部孵化到大面积投入市场，落实成为今天一个广受好评的真实产品，让大家再次看到电影《精灵鼠小弟》里强调的“Every one can cook”的底层逻辑。元气森林最初也是坚信这一点，从小白的状态进入新行业，一度被别人不看好、不相信。但今天，我可以自信地说，元气森林就是靠着这个信念，心怀热爱，才能坚持下来，走到今天。这个世界的很多事情没有那么难，只要肯用心，一定有做好的机会。而“自在水”这款新品尤其坚守了“配料表持续简单”的原则和宗旨。自在水案例也从侧面验证了我们另一个核心的企业文化“相信年轻人”：几位产品经验并不丰富甚至没有饮料行业经验的年轻人经过多轮头脑风暴和市场调研后有勇气尝试新产品，敢于承担风险和责任，未来我们还会持续支持这样站在用户视角思考市场需求的好产品、好团队。

　　最后再祝贺一下“外星人电解质水”团队：我在内部分享《有爱的好产品的六个原则》时特别提到一个观点：“让喝水更有意义”，“外星人”就是这样赋予喝水新意义的好产品。“外星人”过去几年已成为年轻一代消费者心目中“电解质水”的科普者。但我想强调的是：大部分产品没有一鸣惊人的运气，更多要靠耐心打磨和寒窗苦读的煎熬以及忍耐才能拥有突破重围的机会。“外星人”熬过5年才有今天的成绩，这是公司内部一个典型的敢于几年磨一剑的好产品，数年坚守，持续打磨，咬定青山不放松，今日终成正果。

　　最后讲一讲相信管理的效率。坦诚地讲，元气森林目前仍处于创业阶段，难免有草莽和不成熟的一面，团队一直在创业探索中学习提升管理能力，也在犯错纠错的历程里动态调整组织结构。我们下决心针对出现的问题反向做出一年多调整，而调整必然伴生阵痛和局部损耗，虽然很多人都表示了这期间的不适感，但这一年下来，还是高兴地看到结果：职责清晰了，流程确定了，浪费减少了，库存变少了，店老板满意。