这几天关注、私信我的特别多,很多人都认为今年疫情结束了,监管风暴过去了,国家要恢复经济,市场一定会好做!
好不容易组织一场活动,不但成交率下降️ ,而且客单价低,单子只能卖到原来的1/3,甚至1/4,但是,房租、工资、礼品等运营成本却不断攀升!
正常来说,2023年春节前后是爆发式的增长,特别是硒、益生菌、辅酶Q10之类的产品,但是年后发现卖不动。
其实,这个问题我们早就预见到了。三年线上社群直播,已经摧毁了会销行业绝大多数产品的价格体系!几百元、几十元、甚至几块钱也卖,客户习惯性的认为你的产品不值钱,现在店里想把客单价提上来,当然要难!
我们现在的客户跟十年前客户完全不是同类人,原来的客户,你给他发十个鸡蛋,他能打车来在店里拿。但是现在的客户你发十个鸡蛋,距离2公里他都嫌太远,不会来领。
客户在玩社群、刷视频、看直播,好多客户会看网上的东西,在这种环境影响下,他看到的新鲜东西太多了,如果产品不是特别有爆点,信任没基础,关系不到位,服务跟不上,他就不会买!
以前你讲啥他信啥,他吃你的套路,我们稍微加点技术手段他就能买货。你说这个东西好,他真的信,真的就愿意去试一试。客户现在心态就是不一样了,如果只是卖产品,能满足他需求的渠道太多。
但是,他们终究还是老人,健康需求是一个全生活系统,不是吃保健品,所以,你要加入养生指南,提高员工专业服务能力,搭建员工和客户之间的关系纽带,输出健康解决方案,才有长久生命力。
尤其是最近这三四年的大环境,国家无差别严管、严查,特别是媒体的影响,让消费者对保健品产生了误解。想卖货,必须先解决信任问题。
养生指南服务系统恰恰就是解决以上问题的核心资源。媒企融合权威身份,文化+精准+个性化健康解决方案,直播+店面服务系统,建立信任,满足需求,长久运营。
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