长沙晚报掌上长沙11月9日讯（记者 谢春年）日前，市民杨女士向长沙晚报帮帮团记者反映，2014年初，他与何某签了一份协议，订了4年的鲜羊奶，但是何某只送了不到两年就再也没有送了。现在何某不仅没有退还余款，而且连人都找不到了。杨女士希望帮帮团记者能提供帮助。

　　杨女士告诉记者，2014年初，何某以广东韶关某羊奶场长沙一个片区的代理身份宣传喝新鲜羊奶的好处，杨女士于是与何某签订了4年的供奶协议，并交了4年的奶钱，请何某为自己家及两个孩子的家庭送鲜羊奶。为了证实鲜羊奶的真实性，杨女士在签合同时还与韶关供货方进行了联系，确认能保证正规的货源供应。

　　“开始送货时还正常，隔天就送。后来何某就不送了，让他老婆周某送，一周送一次。但是不到两年，就没送了。”杨女士说，她找到了当时位于天心区赤岭路街道内的店面，要求何某退款。何某称自己交了几万元押金在韶关供货方，等退了押金就将余款退给杨女士。在杨女士的一再要求下，周某写了一份书面的欠羊奶瓶数的证据给了杨女士。

　　记者查看了杨女士提供的送奶协议及欠奶数量的证据，杨女士反映的问题与协议及证据相符，何某没有送的羊奶共计1368瓶。“按现在的价格，至少值一万元。”杨女士说，现在的问题是，何某在合同到期后，没有退余款，电话也打不通，原来的门店也没有了，而且原来供货的韶关羊奶场也改制了。杨女士说，她多次到何某居住的小区及何某父母家去找，都没找到人。何某的父母也不愿意提供何某的去处及联系电话。

　　记者昨日根据杨女士提供的地址及电话试图与何某联系，但何某一直没有接听电话，在小区也没找到何某本人。当地社区居委会表示，他们也接到过另一名老人的投诉，但对何某的去向并不清楚。

　　记者就此咨询了湖南万和联合律师事务所李健律师，他表示，如果杨女士反映的问题属实，那么杨女士可以以何某的罪名向当地派出所报案，也可通过律师调取何某的身份等信息后到法院起诉，以捍卫自己的权益。李律师提醒，类似的问题多发，作为消费者，如果要签订一份长时间的合同，必须要对销售商的资质进行全面了解。同时要保留尽可能多的证据，以便自己权益受到侵害时维权。